Oferecer uma experiência WiFi segura e confiável é o nome do jogo em nossa comunidade Minim, e a Wi- fibre Inc. tornou essa missão internacional. Com sede em Champion, Alberta, a Wi- fibre Inc. é um provedor de serviços de Internet que oferece internet de alta velocidade excepcional por meio de backbone de fibra e wireless fixo com suporte técnico local nas regiões das pradarias do norte do Canadá. Melhorias na rede WiFi gerenciada: por que a Wi-Fiber escolheu o Minim, ao escolher uma internet Fibra óptica Cariacica - ES
Fornecendo s ecure Interne t para 1.400 assinantes não é tarefa fácil, especialmente em Alberta condado, uma casa pitoresca região para cinco dos 16 UNESCO Património Mundial do Canadá Sites e conhecida por suas extensões de pastagens rural .
Como muitos outros ISPs, o Wi- fibre descobriu que a solução de problemas remotos sem o dispositivo adequado e os insights de rede eram complicados e caros. Para combater volumes de chamadas de suporte mais elevados e reduzir rolos de caminhão, a empresa precisava de um gerenciado WiFi serviço para visibilidade inteligente na rede doméstica , de preferência um soluti em que a privacidade do consumidor valorizado e experiência , tanto quanto Wi- fibra faz .
Desde a implementação da solução Minim , o Wi- fibre não só viu uma redução de 50% na carga de chamadas de suporte e 40% nas visitas técnicas no local, mas seus assinantes estão adorando a interface segura e fácil de usar :
“Estamos descobrindo que as famílias amam o Minim pela capacidade que lhes dá de controlar o que acontece em sua casa”, explicou Ken Losey, presidente da Wi- Fiber Inc. “E amamos o Minim porque nos permite percepções e a capacidade de gerenciar e consertar problemas, para os quais éramos completamente cegos antes . ”
Diminuição da rolagem de caminhões na era WFH
O Wi- fibre ficou tão entusiasmado com a implantação do Minim que agora está pensando em longo prazo. D isCovering que a mínima movidos Motorola MH7020 routers oferecido tanto “ a menor latência para dispositivos sem fios ligados de qualquer um dos routers" a y' ve teste ed até agora e dedicada 5 GHz backhaul de malha, a decisão para fornecer uma mínima para cada novo cliente foi fácil :
“ Definitivamente, vemos o Minim como uma ferramenta crítica para nossa equipe de suporte e uma solução incrível para nossos clientes ”, continuou Ken. “ Se o cliente vai com nosso atualizado WiFi serviço [o aplicativo cliente], ou não, w e não pode ficar sem o supp ort Minim fornece para nós para monitorar e solucionar problemas de questões que possam surgir em nossos clientes roteadores sem fio. ”
Ao oferecer o aplicativo móvel Minim e m Motorola MH7023 ESH sistemas aos assinantes como serviços de valor agregado, Wi- fibra tem sido capaz de com sucesso os custos de suporte de corte, gerar receita, e alcance a satisfação do cliente relógio novas alturas acrescentou.
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