As táticas de liderança no escritório simplesmente não servirão para a próxima geração de trabalhadores; com 73% de todas as equipes previstas para ter funcionários remotos até 2028, uma força de trabalho híbrida é o futuro de muitos setores, ao escolher uma internet Fibra óptica Cariacica - ES
Tendo começado como uma empresa distribuída, a Minim já começou a distribuir recursos sobre como os funcionários podem se preparar para a mudança para uma política de trabalho remoto permanente. Para ajudar a tornar a transição para os gerentes um pouco mais fácil também, sentei-me com vários membros da equipe de liderança sênior da Minim para obter seus insights acionáveis e conselhos sobre como liderar uma força de trabalho distribuída.
Liderança remota
Construindo uma cultura empresarial
Estabelecer uma dinâmica de equipe saudável nesta era remota exigirá uma base sólida de confiança. Como o próprio CEO da Minim, Gray Chynoweth, explicou no podcast Cultura de Inovação no mês passado, as empresas que promovem um ambiente de confiança verão mais inovação em 2021 e além do que aquelas que não o fizerem. Sintonize aqui para ouvir a entrevista completa .
Infelizmente, os gerentes remotos estão enfrentando alguns problemas de confiança com essa força de trabalho recém-distribuída; 38% dos gerentes concordaram que os trabalhadores remotos têm um desempenho pior do que os trabalhadores internos, com 22% ainda inseguros. O impacto desse ceticismo? Muitos trabalhadores agora se sentem microgerenciados e examinados . É por isso que uma abordagem gerencial mais prática está rapidamente caindo em desuso, com 54% dos funcionários agora dizendo que trocariam seu emprego por um que oferecesse um horário de trabalho mais flexível. A próxima geração é ainda mais inflexível quanto à confiança e liberdade; quando solicitados a classificar os benefícios do local de trabalho em ordem de conveniência, os Millennials colocaram a flexibilidade no topo da lista,ainda maior do que vantagens monetárias, como apoio a empréstimos estudantis.
Deixe isso para a liderança
Simplificando, a autonomia é o nome do jogo com essa nova força de trabalho remota. Muitas organizações já estão se adaptando a essas necessidades implementando vários graus de liderança laissez-faire , uma abordagem do tipo “deixe que eles mesmos façam isso” que se concentra em projetos concluídos em vez de em horas. Isso certamente é verdade aqui na Minim, onde os funcionários são incentivados a elaborar uma programação de trabalho que se alinhe com seu estilo de vida preferido e fluxo criativo. Para Andy Piggott, vice-presidente sênior de sucesso do cliente da Minim, a liderança laissez-faire tem tudo a ver com o equilíbrio entre autonomia e orientação:
“A chave para uma autonomia de sucesso é comunicar expectativas”, explica Andy. "Garantir que suas equipes saibam quais são suas prioridades e, mais importante, lembrar suas equipes com frequência de seus objetivos e das metas da empresa pode ajudar a moldar as atividades e o envolvimento."
É claro que sabemos que essa técnica de hands-off não é ideal para todos os setores ou estilos de gestão, mas ainda é importante reconhecer que um ambiente mais flexível e de alta confiança está rapidamente se tornando uma preferência dos funcionários. Recomendamos começar com pouco e encontrar o equilíbrio certo para elogiar sua equipe. E não se esqueça: vá com calma! É perfeitamente normal que o estresse apareça quando você começa a entregar grandes projetos, especialmente se você sempre foi um trabalhador do tipo "faça você mesmo".
"Deixar os indivíduos concluírem as tarefas à sua maneira pode ser difícil", continuou Andy. "É importante estar disponível para orientá-los para o resultado necessário, mas evite o gerenciamento excessivo. Isso tem a vantagem de trazer novas abordagens e inovação na maneira como as coisas são feitas."
Em outras palavras, dar aos membros da equipe a chance de ganhar níveis mais altos de sua confiança não vai tirar apenas algumas coisas do seu prato lotado, mas pode até resultar em melhores soluções de equipe.
Mais importante ainda, quando erros ocorrerem ao longo do caminho, sempre se esforce para dar a seus funcionários o benefício da dúvida. Lembre-se: uma base sólida de confiança sempre compensará no longo prazo, pois capacita sua equipe a inovar, apresentar novas ideias e ter o melhor desempenho possível. Contanto que você esteja defendendo uma cultura de apoio e segurança, o fracasso pode ser o maior professor de sua equipe:
“O fracasso às vezes é resultado da autonomia, mas é, sem dúvida, uma oportunidade de aprender e se desenvolver”, disse Andy. "Ter um forte ciclo de feedback é importante para construir o relacionamento e a confiança necessários para uma equipe autônoma de alto desempenho."
E por falar em feedback, se há uma prática que você escolhe implementar em sua abordagem de liderança depois de ler este blog, que seja a gloriosa economia de tempo conhecida como comunicação assíncrona.
Como colaborar de forma eficaz se sua equipe estiver remota
A falta de comunicação é o calcanhar de Aquiles até mesmo das melhores equipes de gestão, e novas pesquisas indicam que os trabalhadores remotos têm agora duas vezes mais probabilidade do que os funcionários internos de se sentirem frequentemente incompreendidos ou não valorizados no local de trabalho.
Isso significa que os líderes remotos precisarão ser um pouco mais criativos quando se trata de manter os membros da equipe engajados e informados. Em vez de um ataque violento de reuniões de toda a equipe repletas de informações, recomendamos tentar alguns métodos de comunicação assíncrona com sua equipe, como uma plataforma de mensagens, documento colaborativo ou uma cadeia de e-mail. Essas formas de engajamento tendem a ser mais produtivas, ao mesmo tempo que permitem mais flexibilidade, e é exatamente por isso que Nicole Hayward Zheng, CMO da Minim, prefere-as:
"Sou uma grande defensora da comunicação assíncrona atenciosa sempre que possível", explicou Nicole. "Ao trabalhar em uma equipe distribuída, é muito fácil adquirir o hábito de preencher uma agenda inteira com reuniões usadas principalmente para compartilhamento e atualizações de informações. Este padrão de comunicação pode apertar o tempo e o espaço de que as pessoas precisam para um trabalho mais criativo e analítico pensando. Sem mencionar que causa fadiga cerebral real. Para criar um melhor equilíbrio, os líderes podem instituir ferramentas como Slack, Monday, Google e Loom e dar um bom exemplo. ”
Isso não quer dizer que as empresas devam acabar com as reuniões e a videoconferência. A pesquisa encontrou muitos benefícios em programar 1: 1 e pode ser importante para os funcionários ficarem algum tempo cara a cara com a pessoa por trás da tela. Na maioria das vezes, no entanto, o que você tem a dizer provavelmente pode ser colocado em uma mensagem rápida, desde que não seja urgente, permitindo que os membros de sua equipe se concentrem em projetos sem ter seu fluxo de trabalho dividido por reuniões obrigatórias.
Se você está gerenciando uma equipe muito grande ou não tem tempo para 1: 1s, tente enviar um vídeo pré-gravado ou mensagem de voz em massa na próxima vez que você compartilhar notícias interessantes em vez de fazer uma reunião - a reação falará por si! O envio de relatórios semanais regulares ou boletins informativos mensais é outra ótima opção. E por último, mas não menos importante, certifique-se de verificar seus funcionários de vez em quando com um rápido e-mail ou ping. Como líder de equipe, é sua responsabilidade ficar de olho no bem-estar e na carga de trabalho de seus funcionários.
Como prevenir o esgotamento
A jornada média de trabalho agora é 48,5 minutos a mais com o WFH, e o número de reuniões aumentou 13%. Nesse ritmo, não é de admirar que mais de dois terços da força de trabalho esteja relatando esgotamento. Coisas como requisitos pouco claros, um acúmulo de projetos de alto estresse, má comunicação e falta de reconhecimento podem facilmente contribuir para a preocupação predominante, portanto, esta é uma área que requer vigilância extra dos líderes de equipe.
Monitorar o desempenho e a carga de trabalho dos funcionários é uma ótima maneira de saber se seus funcionários estão sobrecarregados ou com entrega insuficiente. Recomendamos o uso de uma ferramenta de medição de desempenho baseada em IA, como o Prodoscore, para obter relatórios detalhados e precisos sobre o comportamento e a atividade dos funcionários. Você pode aproveitar essas métricas para descobrir o que seus funcionários precisam para uma experiência de funcionário otimizada e equilibrada.
Encontrar um equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Agora que o trabalho persiste em nossas mesas de cozinha e mesinhas de cabeceira, incentivar seus funcionários a fazer logoff será fundamental para evitar o esgotamento. Quando você reserva um tempo para orientar os membros de sua equipe em direção ao ritmo, carga de trabalho e pontos de parada perfeitos, você verá o desempenho da equipe e a produtividade dispararem como nunca antes.
No que diz respeito ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional, não nos esqueçamos de encontrar o equilíbrio como gerente de equipe. Liderar pelo exemplo é provavelmente a única maneira de fazer com que seus funcionários reservem um tempo de inatividade bem merecido e comuniquem suas necessidades. Aqui está uma dica profissional: tente não se preocupar com o estado da sua casa sendo pego pelo Zoom. Provavelmente, você não é o único com filhos, pais ou animais de estimação que não memorizou sua agenda de reuniões. A vida de ninguém no WFH é perfeita, e estabelecer essa graça e transparência desde o início ajudará a criar um ambiente de alta confiança.
Conclusão
As preferências dos funcionários estão mudando na esteira do COVID-19, e a próxima geração de trabalhadores está procurando horários mais flexíveis e métodos versáteis de comunicação. Quer você mude para um estilo de liderança laissez-faire amanhã, ou simplesmente comece cortando aquela reunião desnecessária na próxima semana, cada etapa aproxima sua equipe do desempenho remoto otimizado.
Nunca houve, nem nunca haverá, uma abordagem única para a liderança. Com esta nova era da WFH colocando nossas práticas internas à prova, entretanto, é hora de testar novas abordagens inovadoras para a liderança virtual.
Nenhum comentário:
Postar um comentário